隱私權政策
生效日期：2026 年 6 月 10 日。
本政策說明 PilotCite 在 AI 能見度監測、研究、提示詞管理與內容工作流程中如何處理資訊。
我們收集的資訊
我們會收集帳戶資料、登入識別碼、IP 位址與 user-agent 中繼資料、品牌設定檔、受監測提示詞、競品輸入、研究查詢、內容生成請求、帳單狀態、團隊成員資格、使用紀錄，以及你傳送的支援訊息或附件。
我們如何使用資訊
我們使用這些資訊來營運 PilotCite、監測 AI 引用能見度、產生研究與內容、執行方案上限、處理訂閱、保護帳戶、除錯產品、衡量服務成本，以及寄送帳戶或產品更新。
分析與 Cookie
PilotCite 使用 Google Tag Manager 與 Google Analytics 了解網站流量、衡量行銷成效並改善產品。這些工具可能在你的瀏覽器設定 Cookie，包括區分使用者、工作階段狀態與廣告指標的識別碼。收集的資料包含造訪頁面、來源、粗略地理區域（由 IP 推估的國家／城市層級）、裝置類型、瀏覽器，以及註冊、方案選擇與完成購買等事件。你可以在瀏覽器設定中封鎖第三方 Cookie，或使用注重隱私的擴充功能來限制追蹤。
服務供應商
PilotCite 使用 Supabase 處理驗證、資料庫與私有支援附件儲存；Stripe 處理帳單；Vercel 處理託管、工作流程與 AI Gateway；Sentry 處理錯誤監控；Upstash 處理快取與速率限制；Resend 處理電子郵件；OpenAI、Anthropic、Google 與 Perplexity 模型處理 AI 運算；SerpApi 處理搜尋結果；Tavily 處理頁面擷取。
AI 處理
提示詞、品牌細節、競品名稱、研究輸入、擷取的頁面文字與內容生成指示，可能會傳送給 AI 或搜尋供應商，以便 PilotCite 產出監測、研究、分類與內容結果。
保留期間
在帳戶有效期間，或為安全、法律、帳單與產品完整性所需時，我們會保留帳戶、帳單、提示詞、監測、研究、生成內容與稽核資料。提示詞從主動監測移除後，歷史監測資料仍可能被保留。
你的選擇
你可以在設定中更新帳戶與品牌資訊。你可以透過設定或帳戶支援管道請求刪除帳戶、存取資料、更正或匯出。刪除請求會在完成前審查，以安全處理有效帳單、所有權與法律保留要求。
安全性
我們使用驗證、依品牌的存取控制、速率限制、列級安全性、加密傳輸與受限的服務存取來保護客戶資料。沒有任何網際網路服務能保證絕對安全。